Foire aux questions (FAQs)

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Est-ce que ShopStyle vends ces produits directement ?

ShopStyle travaille directement avec les boutiques et les magasins afin d'assurer que leur catalogue de produits, leur prix et leur disponibilité sont mis à jour régulièrement pour rendre votre expérience sur ShopStyle aussi utile que possible. Lorsque vous cliquez ou appuyez sur le bouton Acheter, nous vous dirigeons vers le site des boutiques, mais nous ne vendons ni n'expédions les produits directement.

Que sont les Alertes Produits ?

Vous pouvez configurer une alerte promo pour un produit que vous aimez ou pour une recherche complète! Nous vous enverrons des alertes lorsque ces articles sont en promotion pour vous assurer d'obtenir la meilleure offre.

Que sont les Favoris ?

Vous pouvez utiliser les Favoris comme moyen de rassembler vos coups de cœur ! Vous pouvez les organiser en Listes comme ceci ou les partager avec vos amis.

Sur le web, vous pouvez toujours trouver vos Favoris sur votre profil sous l'onglet Favoris.

 

 

Sur l'application, vous pouvez trouver vos Favoris dans l'onglet "Favoris".

 

Quel genres de boutiques peut-on trouver sur ShopStyle?

ShopStyle a des milliers de magasins et les marques les plus en vogue dans toutes les catégories, des vêtements, chaussures et accessoires à la décoration intérieure et aux vêtements pour enfants et bébés. Pour la mode nous avons les grands noms reconnus comme La Redoute et Galeries Lafayette ainsi que des boutiques en ligne avant-gardistes telles que Shopbop.com et Net-a-Porter.

Notre section maison a tout pour les amateurs de décoration avec une sélection allant des chaînes nationales aux studios de design.

Pour les plus petits, nous offrons des vêtements à la fois pratiques et stylés parmi un large éventail de magasins, dont notamment Yoox et Tati. Nous ajoutons constamment de nouveaux magasins, donc revenez souvent !

Commencez votre recherche ici !

Qu'est-ce que ShopStyle ?

ShopStyle par PopSugar est un site de shopping social pour tous les amoureux de la mode, donnant aux consommateurs soucieux de leur style un endroit pour parcourir les boutiques en ligne en lesquelles ils ont confiance, à un seul et même endroit. Toutes les boutiques que vous aimez. Toutes au même endroit !

Comment fermer mon compte ?

Nous sommes tristes de vous voir partir! Veullez s'il vous plaît nous écrire avec l'adresse e-mail que vous avez utilisé pour créer votre compte et nous le fermerons pour vous.

Comment gérer mes notifications automatiques ?

Sur votre téléphone, vous pouvez gérer vos notifications directes en allant à l'onglet "Plus"> Notifications> activer / désactiver les notifications

 

Comment gérer mes notifications par e-mail ?

Sur le web :

Vous pouvez vous désinscrire des nos e-mails ici.

Vous pouvez gérer les e-mails que vous recevez et à quelle fréquence vous les recevez ici.

Sur votre téléphone, vous pouvez gérer votre abonnement en allant sur l'onglet "Plus" > Notifications > activez ou désactivez les e-mails.

Comment gérer mes Alertes Produit actuelles ?

Gérer vos Alertes Promo, c'est simple !

Sur le web, vous pouvez retrouver vos alertes ici.


Sur l'application, tapez sur l'onglet "Plus" > Alerte Promo.

Vous pouvez effacer plusieurs alertes à la fois. Tapez sur "modifier" et sélectionnez les alertes que vous désirez.

Comment créer une Alerte Produit ?

Vous voyez un article qui vous plaît, mais le prix est trop élevé ?

Créez une Alerte Promo !

Vous pouvez également creéer des Alertes Promo pour les recherches que vous avez faites. Nous vous enverrons une alerte dès que le prix de vos articles est réduit.

Sur le Web :

Pour créer une Alerte Promo d'un produit, il suffit de cliquer sur "Alerte Promo".

 

 

 

Vous pouvez alors configurer votre alerte promo :


Une fois que vous avez trouvé la recherche parfaite pour vous, cliquez sur "Créer une alerte promo" en haut à droite pour recevoir une alerte pour une recherche.


Nous vous enverrons une alerte lorsque le prix de n'importe quel produit de cette recherche est réduit.

Sur l'application:

Pour créer une alerte pour un article, tappez sur "Alerte Promo" sur la page de l'article.



Pour créer une alerte pour une recherche, tappez sur la cloche en haut à droite sur votre écran.

 

Comment organiser des Listes dans mes Favoris ?

Organisez vos Favoris avec les Listes!


Sur le web, ajouter des articles à une Liste en ajoutant un produit à vos Favoris en cliquant sur le . Cliquez sur "Ajouter à une liste" qui vous permettra d'ajouter un Favori à une Liste ou créez une nouvelle liste.


Sur les téléphones portables, maintenez enfoncé le bouton pour l'ajouter à une Liste.

 

Les Favoris peuvent être ajoutés à plusieurs Listes et partagés avec les autres.

Comment limiter la recherche pour inclure uniquement les produits que je peux recevoir ?

Sur le site, passez le curseur de la souris sur la drapeau en haut à droite de votre écran et cliquez sur "INTERNATIONAL". Puis, sélectionnez votre pays.



Sur l'appli, allez sur l'onglet "Plus" puis sur "Zone géographique" et sélectionnez votre pays.

Comment fonctionnent les filtres ?

ShopStyle possède un vaste catalogue de produits, de sorte que les filtres sont essentiels pour trouver exactement ce que vous cherchez !

Recherchez à l'aide de mots clés pertinents et ensuite affinez votre recherche sur la gauche en sélectionnant catégorie, marque, prix, couleur, taille, réduction, offres, et boutiques !

Pourquoi votre prix ne correspond-t-il pas au prix actuel de la boutique ?

Nous nous excusons qu'il y ait parfois des différences de prix entre ce que vous voyez sur ShopStyle et sure le site de la boutique qui vend l'article. Notre priorité est de nous assurer que tous les prix des articles sur ShopStyle sont alignés avec les boutiques, et nous l'améliorons tous les jours. Malheureusement, étant donné que ShopStyle ne vend aucun produit paru sur notre site, nous ne garantissons aucun prix réduit.

Une question à propos d'un retour ou un échange

Navrés que votre commande n'aille pas! Contactez simplement la boutique (ou le revendeur) directement et ils feront le nécessaire pour répondre à vos besoins. ShopStyle ne vend ni ne livre les articles directement.

Une question à propos d'un produit

Chez ShopStyle nous ne vendons pas les articles, nous les regroupons tel un annuaire pour que vous puissiez les trouver facilement sous un même toit! Nous vous conseillons de contacter directement la boutique (ou le revendeur) concernant les questions sur les livraisons ou les articles eux-memes.

Livrez-vous chez moi?

Vous pouvez utiliser notre filtre livraisons pour voir uniquement les résultats des magasins qui livrent dans votre pays!



Vous pouvez toujours préciser votre pays sur votre compte dans vos paramètres ici.

Comment acheter sur ShopStyle?

Lorsque vous voulez acheter un article, cliquez sur le bouton "ACHETER" qui vous dirigera vers le site du revendeur. Celui-ci prendra votre commande et est responsable de la livraison de votre (vos) achat(s).

Si vous avez des questions a propos d'un article, d'un paiement ou d'une livraison, veuillez contacter le revendeur directement.

Je suis intéressé par un partenariat avec ShopStyle !

Merci beaucoup de votre intérêt pour ShopStyle! Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles boutiques et nouveaux revendeurs à ajouter à notre catalogue produits qui ne cesse de s'agrandir:http://retailers.shopstyle.com/. Répondez aux questions suivantes afin que nous prenions votre demande en considération.

 

 

Usurpation d'identité

Si vous soupçonnez quelqu'un d'usurper votre identité sur votre compte ShopStyle, veuillez s'il vous plaît envoyez les informations suivantes à contact@shopstyle.com afin que nous puissions évaluer la situation:

Deux photos d'identité sous deux angles différents provenant d'une pièce d'identité validée par votre gouvernement. Mettez ces photos directement en pièces-jointes dans votre e-mail initial (vous pouvez retirer les informations personnelles)
Votre nom de famille complet
Votre adresse e-mail
Votre identifiant
Identifiant du compte usurpé
Preuves que votre identité/votre compte a été usurpé (ajoutez les commentaires et liens URL vers les images correspondants)​

Revendication d'une propriété intellectuelle

Si vous pensez qu'il y a du contenu présent ou accessible sur ShopStyle qui enfreindrait une propriété intellectuelle ou des droits d'auteur, veuillez s'il vous plaît nous envoyer un avis de violation de droits d'auteur contenant les informations suivantes à contact@shopstyle.com:

Une signature électronique ou réelle de la personne autorisée à agir pour le compte du propriétaire des droits d'auteur qui auraient été enfreints;

Description des travaux ou du contenu étant enfreints;

Description du contenu considéré comme étant en violation de droits, en incluant les informatons sur la situation du contenu sur le site que le propriétaire des droits d'auteur souhaite faire retirer, avec suffisamment de détails pour que ShopStyle puisse trouver et vérifier l'existence de ce contenu;
Coordonnées de la personne nous faisant par de cet avis, dont adresse, numéro de téléphone et si possible, adresse e-mail;

Une déclaration que l'aviseur pense sincèrement que le contenu identifié section (3) n'est pas autorisé par le propritétaire des droits d'auteur, son agent, ou la loi; et

Une déclaration faite sous peine de parjure que les informations données sont correctes et que le parti avisant est autorisé à déposer une plainte pour le compte du propriétaire des droits d'auteur.

Mon information personnelle est-elle partagée ?

Nous respectons et comprenons que vous ayez des inquiétudes concernant les données confidentielles. Nous avons instauré une politique de confidentialité qui s'assure que vos données personnelles sont gérées de manière responsable et sécurisée. Vous pouvez lire notre politique de confidentialité ici.