Häufig gestellte Fragen

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Was sind Sale Alerts?

Sale Alerts sind ganz persönliche Preisberater per E-mail. Ihr könnt sie entweder für einzelne Produkte erstellen oder für eine Stichwortsuche. Sobald ein von euch beobachtetes Produkt im Sonderangebot ist, schicken wir euch eine E-Mail. So seid ihr preismäßig immer auf dem Laufenden.

Hier geht's los mit den Sale Alerts.

Verkauft ShopStyle die Produkte selbst?

Nein, wir arbeiten mit den Online-Händlern zusammen, deren Produktkatalog ihr auf ShopStyle durchsucht. Damit euer Einkauf so glatt läuft wie möglich, aktualisieren wir unsere Seite dauernd. So stellen wir sicher, dass die Produkte stets lieferbar sind und die angegebenen Preise auch tatsächlich stimmen.

Wenn ihr bei uns auf "Jetzt kaufen" klickt, leiten wir Euch zu dem jeweiligen Shop weiter, bei dem ihr das Produkt kaufen könnt. Aber ShopStyle verkauft und versendet die bei uns aufgeführten Produkte nicht selbst.

Was sind Favoriten?

Favoriten dienen dazu, eure Lieblingsprodukte und -looks an einem Ort zu sammeln. Ihr könnt sie in Listen organisieren und eure besten Looks und Produktideen mit Freunden teilen.

Auf der Website findet ihr die Favoriten in eurem Profil auf der Registerkarte "Favoriten".

 


In der App sind die Favoriten auf der Seite "Favoriten" gespeichert.

Welche Art Händler kann ich auf ShopStyle finden?

ShopStyle hat tausende Markenprodukte von den beliebtesten Online-Händlern im Angebot und deckt die Bereiche Damen- und Herrenmode ab, sowie Schuhe und Accessoires, Schmuck, Kinder und Wohnen. In der Kategorie Mode bieten wir vertraute Marken wie Esprit oder Mango sowie große Online-Shops wie Zalando an, aber auch High-end Designer und Online-Boutiquen wie Stylebop und Net-a-Porter.

Im Bereich Wohnen und Haushalt findet ihr alles, was das Dekorateur- und Designerherz begehrt - von High-end bis günstig und von den großen Ketten wir Butlers und Otto bis hin zu kleinen Trendmarken und Einrichtunsstudios.

Auch die Kleinen gehen bei uns nicht leer aus. Für Kinder und Babies haben wir sowohl modische als auch praktische Kleidung, Kinderschuhe und Babyzubehör.

Wir fügen dieser Liste regelmäßig neue Kategorien und Shops hinzu, kommt also öfter mal vorbei und schaut euch nach Neuem um.

Was ist ShopStyle

ShopStyle ist ein Social Shopping-Portal für Menschen, die Mode lieben. Hier finden stilbewusste Shopper die beliebtesten Online-Händler auf einer Seite zusammengestellt, garantiert sicher und bereit zum einfachen Durchstöbern. Fast wie das Online-Einkaufszentrum deiner Träume mit allen deinen Lieblingsläden auf einen Blick!

Wie schließe ich mein Konto?

Es tut uns ehrlich leid, dass du die ShopStyle Community verlassen willst. Bitte schicke uns die E-Mail-Adresse, die Du verwendet hast, um Dein Konto zu eröffnen. Wir schließen das Konto für dich.

Wie kann ich meine automatischen Benachrichtigungen bearbeiten?

Die automatischen Benachrichtigungen auf dem Handy findest du auf der Registerkarte "Mehr" unter "Benachrichtigungen". Hier kannst du sie einfach per Tippen auf den Schalter ein- oder ausschalten.

 

Wie kann ich meine E-Mail-Einstellungen bearbeiten?

Auf der Website:

  • ShopStyle E-Mails kannst du hier abbestellen.
  • Die E-Mail-Einstellungen (und die E-Mail-Frequenz) kannst du in den Kontoeinstellungen ändern. Die findest du hier


In der App
E-Mail Einstellungen findest du in der App auf der Registerkarte "Mehr" unter "Benachrichtigungen".

Wie kann ich meine Sale Alerts bearbeiten?

Bestehende Sales Alerts zu bearbeiten ist ganz leicht.

Auf der Website findest du deine bestehenden Sale Alerts hier.

In der App, tippe auf "Mehr" und dann "Sale Alerts".

Du kannst hier mehrere Sale Alerts gleichzeitig löschen. Tippe einfach auf "Bearbeiten" und wähle die Sales Alerts aus, die du löschen willst.

Wie erstelle ich einen Sale Alert?

Du hast ein tolles Produkt gefunden, findest aber den Preis zu hoch? Kein Problem, stelle einfach einen Sale Alert dafür ein, und wir sagen dir Bescheid, wenn der Preis fällt.

Wenn dich eine ganze Produktkategorie interessiert, kannst du Sale Alerts auch für eine Stichwortsuche einstellen. Wenn diese Option wählst, bekommst du jedes Mal eine Benachrichtigung, wenn eines der aufgeführten Produkte billiger wird.

Auf der Website geht das so:

 



Auf einer Produktseite kannst du einen Sale Alert einstellen, indem du auf das Feld "Sale Alert einstellen" unter dem Preis klickst. Auf einer Produktübersicht kannst du Sale Alerts für einzelne Produkte einstellen, indem du auf das Glocken Symbol unter dem gewünschten Produkt klicks.


Sale Alerts für eine Stichwortsuche oder Produktkategorie zu erstellen, klicke auf "Sale Alert erstellen" oben rechts auf der Seite. Es öffnet sich ein Fenster mit in Details zu deiner Suche. Wenn du den Sale Alert bestätigt hast, schicken wir dir eine E-Mail, wenn eines der Produkte auf deiner Liste im Sonderangebot ist.

In der App geht das so:


Um einen Sale Alert für ein Produkt einzustellen, tippe auf der Produktseite auf "Sale Alert erstellen".

 



Um einen Sale Alert für eine Stichwortsuche einzustellen, tippe auf die Glocke in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

Wie ordne ich meine Favoriten in Listen?

Listen helfen dir, deine Favoriten zu ordnen und organisieren.

Auf der Website kannst du ein Produkt direkt auf eine Liste setzen, wenn du das Herz Symbol anklickst. Sobald das Herz pink ist, erscheint neben dem Symbol der Text "Zur Liste hinzufügen". Wenn du darauf klicks, bekommst du die Möglichkeit, das Produkt auf eine bestehende Liste zu setzen oder eine neue Liste zu erstellen.

 


In der App, tippe auf das Herz und bleibe mit dem Finger drauf. Drei weitere Schaltflächen erscheinen, unter anderem eine mit drei kleineren Herzen und drei Strichen. Wenn du darauf tippst, kannst du, wie im Netz, ein Produkt auf eine bestehende Liste setzen oder eine neue Liste erstellen.

 


Favoriten können auf mehreren Listen gleichzeitig stehen, und du kannst sie mit Freunden teilen.

Kann ich die Suchergebnisse filtern, damit nur Produkte angezeigt werden, die in meinem Land lieferbar sind?

Auf der Website, halte den Mauszeiger über die Fahne in der Kopfleiste ganz oben rechts und klicke auf "INTERNAT. VERSAND". Es öffnet sich ein Dialogfenster, in dem du deinen Standort aussuchen kannst. Wenn du deine Auswahl per Klick auf "OK" bestätigst, werden nur die Produkte angezeigt, die in das ausgewählte Land geliefert werden können.


In der App, gehe auf die Registerkarte "Mehr", dann tippe auf "Standort" und wähle dein Land aus.

Wie funktionieren Filter

ShopStyle hat einen riesigen Produktkatalog, Filter sind daher unentbehrlich, um dir genau die Produkte zu zeigen, die du suchst. Die Stichwortsuche liefert dir zunächst eine lange Produktliste.

Die Suchergebnisse zu filtern ist ganz einfach. Auf der linken Seite neben der Ergebnisliste findest du eine ganze Reihe weitere Kriterien, die die Ergebnisse weiter einschränken: Kategorie, Marke, Preis, Farbe, Größe, Sales & Angebote und Shop. Je weiter du deine Suchkriterien einschränkst, desto besser können wir die Ergebnisse für deine ganz individuellen Bedürfnisse zusammenstellen.

SHOPSTYLIST PROFITIP: Hast du tolle Produkte gefunden, die du gerne weiter beobachten möchtest? Klicke einfach auf "Sale Alert einstellen" oben rechts auf der Seite und wir schicken dir eine Nachricht per E-Mail, wenn eines davon günstiger wird.

Warum ist der bei ShopStyle gezeigte Preis anders als der auf der Website des Händlers?

Es tut uns leid, dass du Diskrepanzen im Preis eines Produktes zwischen uns und dem Händler gefunden hast. Wir legen großen Wert darauf, dass der Preis, den du bei uns siehst, der gleiche ist wie der, den der Händler anzeigt, und wir arbeiten laufend daran, diese Übereinstimmung zu ermöglichen. Leider kann es ab und zu passieren, dass Händler ihre Preise ändern, ohne uns Bescheid zu sagen. Nachdem wir die Produkte nicht direkt verkaufen, können wir leider keinen Preisnachlass geben.

Ich habe eine Frage zum Thema Umtausch/Rückgabe.

Schade, dass dir dass dein Einkauf diesmal nicht gefallen hat. Bitte wende dich direkt and den Händler, denn nur die Shops selbst können die Sachen umtauschen. ShopStyle verkauft und verschickt die Produkte nicht selbst.

Ich habe eine Frage zu einem Produkt!

Weil wir die Produkte, die du bei uns siehst, nicht selbst verkaufen, empfehlen wir, dass du dich mit Fragen direkt an den Händler wendest.

Sind die Produkte in meinem Land lieferbar?

Unser internationaler Versandfilter hilft dir, die Produkte herauszufinltern, die in deinem Land lieferbar sind.

 

Du kannst deinen Standort auch in deinem Konto festlegen. Und zwar hier.

Wie kaufe ich ein Produkt?

Wenn du ein Produkt kaufen willst, klicke einfach auf "Jetzt kaufen". Wir leiten dich auf die Website des Händlers weiter, wo du weiter shoppen kannst. Die Produkte werden dann vom Händler direkt an dich verschickt.

Solltest du weitere Fragen zu einem Produkt oder zu den Zahlungs- und Versandkonditionen haben, wende dich bitte direkt an den Händler.

Ich möchte ShopStyle Partner werden

Vielen dank für das Interesse an ShopStyle! Wir sind immer auf der Suche nach neuen Händlern für unsere Suchmaschine. Dafür haben wir einen Händlerfragebogen und ein Onlineformular erstellt, mit dem Händler sich an uns wenden können http://retailers.shopstyle.com/.

Betrügerisches Auftreten anderer Nutzer

Wenn du der Meinung bist, dass sich auf ShopStyle jemand für dich ausgibt, bitte schicke folgende Informationen an contact@shopstyle.com, damit wir der Beschwerde nachgehen können:

Zwei klare Fotografien, aus zwei unterschiedlichen Winkeln geschossen, eines gültigen offiziellen Ausweisdokuments mit deinem Bild klar sichtbar. Bitte schicke diese Bilder im E-Mail-Anhang. Weitere personenbezogenen Daten, die auf dem Foto möglicherweise erkennbar sind, kannst du ruhig unkenntlich machen.
Im E-Mail-Text, nenne bitte

Deinen Namen
Deine E-Mail-Adresse
Deinen Benutzernamen
Den Benutzernamen der Person, die sich als dich ausgibt
Weitere Beweise für betrügerisches Auftreten (inklusive relevanter Textstellen der ShopStyle Website und URLs betrügerischer Bilder)​

Ich möchte eine Urheberrechtsverletzung melden

Wenn du Inhalte auf oder durch ShopStyle gefunden hast, von dem du meinst, dass es Urheberrechte verletzt, schicke uns bitte eine Nachricht an contact@shopstyle.com. Bitte weise in der Betreffzeile auf die Urherberrechtsverletzung hin und schicke uns folgende Informationen:

Eine Unterschrift (entweder eine elektronische Unterschrift oder ein Bild einer tatsächlichen Unterschrift sind hier gültig) der Person, die ermächtigt ist, im Auftrag der Person zu handeln, deren Urheberrechte scheinbar verletzt wurden.

Ein Kopie der Materialien oder Links zu den Originalen, die scheinbar unrechtmäßig auf ShopStyle reproduziert werden.

Eine Liste der Materialien, die scheinbar gegen Urheberrechte verstoßen, einschließlich Links zu der Seite auf der ShopStyle Website, auf der das Material zu finden ist, von dem die Rechteinhaberin/der Rechteinhaber möchte, dass es entfernt wird. Bitte schicke uns ausreichende Informationen, damit wir das Vorhandensein des Materials auf der ShopStyle Website verifizieren können.

Kontaktdaten der Person, die die Urheberrechtsverletzung meldet, einschließlich einer Adresse, Telefonnummer und, falls vorhanden, E-Mail-Adresse.

Eine Erklärung, dass die Person, die die Urheberrechtsverletzung meldet, nach bestem Wissen und Gewissen der Meinung ist, dass das von ihr gemeldete Material nicht mit Erlaubnis der Rechteinhaberin/des Rechteinhabers oder ihrer/seiner VertreterIn veröffentlicht wurde und dass die Veröffentlichung per Gesetz nicht erlaubt ist.

Eine eidesstattliche Erklärung, dass die gemachten Angaben korrekt sind und dass die Person, die die Urheberrechtsverletzung meldet, das Recht hat, im Interesse der Rechteinhaberin/des Rechteinhabers, eine Beschwerde einzureichen.

Teilt ShopStyle meine personenbezogenen Daten mit Dritten?

Wir respektieren deine Privatsphäre und haben eine klare Datenschutzrichtlinie, sie sicher stellt, dass deine personenbezogenen Daten, bei uns in sicherer Hand sind. Die findest du hier.